নিয়ম ও নীতি
অর্থ ফেরত নীতি
প্রতিটি কেনাকাটায় আপনি সন্তুষ্ট হন, এটাই আমাদের চাওয়া। অর্থ ফেরত কখন সম্ভব এবং কীভাবে চাইবেন, এই পাতা তা ব্যাখ্যা করে।
কার্যকর তারিখ 2026-10-01
কখন অর্থ ফেরত পাবেন
ব্যর্থ পেমেন্ট, দুবার কাটা অর্থ এবং যে অর্ডার আমরা দিতে পারিনি, সেগুলির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। রিপোর্ট পৌঁছে গেলে, পরামর্শ হয়ে গেলে বা ক্রেডিট ব্যবহার হলে সেই কেনাকাটা চূড়ান্ত।
কীভাবে অর্থ ফেরত চাইবেন
পেমেন্টের পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ পাতা থেকে লিখুন। অর্ডার নম্বর এবং অর্ডারে ব্যবহৃত ইমেল বা ফোন নম্বর জানান। কার্ড নম্বর কখনও পাঠাবেন না।
কত সময় লাগে
অর্থ ফেরত অনুমোদিত হলে তা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিরে যায়। আপনার ব্যাঙ্ক বা কার্ড সংস্থার তা দেখাতে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।
সদস্যপদ
পরের চার্জ এড়াতে নবীকরণের তারিখের আগে বাতিল করুন। আপনি যে মেয়াদের অর্থ দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যান চালু থাকে। অব্যবহৃত দিনের অর্থ সাধারণত ফেরত হয় না।
পেমেন্ট বিরোধ
আপনি ব্যাঙ্কে বিরোধ তুললে আমরা তা মেটাতে তাদের সঙ্গে কাজ করব। আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, প্রায়ই আমরা সমস্যা দ্রুত মেটাতে পারি।